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7 Disponibilidad de los productos y plazo de entrega
Los productos estarán disponibles en un plazo de 1 a 5 días laborables tras realizar el pedido, dependiendo de la modalidad de envío elegida. Si no fuera posible mantener dicha disponibilidad por rotura de stock, el cliente será informado de inmediato de la no disponibilidad del producto y del nuevo plazo de entrega previsto, pudiendo en su caso cancelar el pedido. En caso de cancelación del pedido, db-systems.es devolverá el importe de la compra mediante transferencia bancaria o mediante el servicio Paypal, pudiendo elegir el cliente el método preferido. Las entregas se realizarán de lunes a viernes, excluyendo los festivos.
El plazo de disponibilidad no se cumplirá si db-systems.es debe encargar el producto al proveedor.
db-systems.es no asume ninguna responsabilidad si el pedido no llega a entregarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario/a sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.
8 Formas de pago
Puede optar por las siguientes formas de pago:
1 – Transferencia bancaria
2 – Pago con PayPal
3 – Pago con Tarjeta de Crédito / Débito
9 Gastos de envío
Los gastos de envío varían en función del destino del pedido, se le mostrarán en el momento en el que vaya a validar su cesta de la compra.
10 Derecho de anulación del pedido
Las compras efectuadas en db-systems.es deberán abonarse durante los 10 días naturales siguientes a la realización del pedido. En caso de no recibir el pago en esos 10 días, el pedido se entenderá como anulado. El cliente podrá en todo caso realizar un nuevo pedido si sigue interesado en la compra.
db-systems.es se reserva el derecho a cancelar cualquier compra susceptible de ser fraudulenta o cuyos datos sean inexactos o presenten indicios de falsedad.
11 Devoluciones y Derecho de Desestimiento
Dispone de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía para solicitar la devolución del producto.
Para ello, deberá comunicarlo por e-mail a info@db-systems.es e indicar los siguientes datos:
– Nombre y apellidos
– Número y fecha del pedido
– Nombre del producto a devolver
El reembolso de la devolución se realizará en un máximo de 10 días desde la recepción del comunicado y será efectuado mediante transferencia bancaria.
Tenga en cuenta los siguientes supuestos necesarios para tramitar las devoluciones:
1 Derecho de Desestimiento.
El producto debe encontrarse en perfecto estado, en su embalaje original y no tiene que haber sido desprecintado, deteriorado ni utilizado.
El cliente tiene derecho a solicitar la devolución aunque los motivos de la misma sean por causas ajenas a la gestión de db-systems.es corriendo el cliente con los gastos de envío derivados de dicha devolución. El reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, una vez recibidos los artículos y previa comprobación del estado de la mercancía, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de comunicación del deseo de desestimiento de la compra, según la legislación vigente y procediéndose al reintegro del importe en la misma modalidad en que se efectuó la compra. Quedan excluidos del reintegro los posibles gastos de envío abonados en el pedido inicial.
2 El producto se encuentra defectuoso por causa ajena al cliente:
o Defecto de fábrica.
o Rotura por parte de la agencia de transportes o por error de tramitación. En este caso, el cliente deberá comunicárnoslo en un plazo máximo de 48h. tras la recepción del pedido para poder tramitar la correspondiente reclamación. Si se observa rotura de la caja o manipulación del embalaje de transporte, el cliente debe anotarlo en el albarán de transporte a la recepción de la mercancía.
En cualquiera de los supuestos de este punto (2) se procederá a sustituir el producto de forma gratuita para el cliente, una vez recibido el/los artículos y comprobado su estado.
No se aceptarán devoluciones que no hayan sido comunicadas previamente a info@db-systems.es ni aquellas remitidas a portes debidos.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
Los textos, imágenes, logos, signos distintivos, sonidos, animaciones, vídeos, código fuente y resto de contenidos incluidos en este sitio web son propiedad de DB-SYSTEMS.ES. o éste dispone, en su caso, del derecho de uso y explotación de los mismos y, en tal sentido, se erigen como obras protegidas por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigentes.
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